399btc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
399btc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
বিষয়সূচি
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399btc প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলুপ্ত করার অধিকার 399btc সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
399btc একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল সেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।
যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ
বয়সের শর্ত
399btc-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। বয়স যাচাইয়ের জন্য 399btc যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য যেকোনো সরকারি পরিচয় দলিল চাইতে পারে।
- মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
- মিথ্যা তথ্যের ভিত্তিতে অর্জিত যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব।
ভৌগোলিক যোগ্যতা
এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। কিছু দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেই দায়িত্ব নিয়ে নিশ্চিত করবেন যে তাদের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ কিনা।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
নিবন্ধনের শর্ত
399btc-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
- পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে পূর্বে 399btc-কে অবহিত করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অবিলম্বে 399btc-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিষয়ক যেকোনো অবহেলার দায় সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের।
একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অন্যের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে 399btc যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
জমা (ডিপোজিট)
399btc-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
- কোনো জমা সম্পর্কিত সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে 399btc উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে দেওয়ার অধিকার রাখে।
মুদ্রা ও লেনদেনের মুদ্রা
399btc প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। রূপান্তর হারজনিত কোনো ক্ষতির দায় 399btc নেবে না।
বোনাস ও প্রমোশন
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে। বোনাস উত্তোলনের পূর্বে মূল জমা ও বোনাস মিলিয়ে মোট পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳২,০০০ ব্যালেন্স।
- উদাহরণ ২: ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳৩২,০০০ ব্যালেন্স।
- ওয়েজারিং শর্ত: ১৫ গুণ (15x)।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তগুলি কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:
- প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
- বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- ওয়েজারিং সম্পন্নের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 399btc যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের শর্ত পৃথকভাবে প্রযোজ্য।
VIP প্রোগ্রাম
399btc-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
VIP স্তরের উন্নতি খেলার সক্রিয়তা ও নিয়মিততার উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক নিয়ম 399btc কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
গেমিং বিধিমালা
ন্যায্য খেলার নীতি
399btc প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য বিশ্বমানের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহকৃত। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
বেট বাতিল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ড বা অস্বাভাবিক ফলাফলের ক্ষেত্রে 399btc সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে বাজি রাখা পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্রদর্শিত ভুল তথ্য বা অস্বাভাবিক জয় স্বীকৃত হবে না।
বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 399btc যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সদস্যরা নিজেরাও তাদের বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অপব্যবহার
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 399btc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অসম সুবিধা নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা তাদের সাথে প্রতারণা করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা করা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
দায় সীমাবদ্ধতা
সেবা নিরবচ্ছিন্নতার গ্যারান্টি
399btc সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড বজায় রেখে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যের কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 399btc দায়ী থাকবে না।
ব্যক্তিগত ক্ষতির দায়
অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকিতে। গেমে অংশগ্রহণের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় 399btc বহন করে না। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং সাশ্রয়ের অর্থ বাজি রাখবেন না।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
399btc তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী ও অন্যান্য সেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবায় কোনো সমস্যা বা বিঘ্নের কারণে ঘটিত ক্ষতির জন্য 399btc সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করা হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা
399btc সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ব্যতীত।
আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়তে দেখুন: গোপনীয়তা নীতি।
- SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত।
- পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
- ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে 24/7 লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় 24/7 লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
399btc কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে 399btc যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- অ্যাকাউন্ট বা আর্থিক লেনদেনে অস্বাভাবিক কার্যক্রম।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
- বোনাস অপব্যবহার বা সমন্বিত প্রতারণামূলক বেটিং।
স্থগিতাদেশের ক্ষেত্রে যদি কোনো অন্যায্য পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে বলে মনে করেন, তাহলে 24/7 লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করুন:
- প্রথমে 24/7 লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটি বিস্তারিত জানান।
- লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]।
- অভিযোগ প্রাপ্তির পর ন্যায্য তদন্ত করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
399btc-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। তবে সদস্য সর্বদা তাদের আইনি অধিকার প্রয়োগের সুযোগ রাখেন।
যোগাযোগ ও সংশোধনী
যোগাযোগের মাধ্যম
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected]
শর্তাবলী সংশোধনী
399btc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলুপ্ত করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপনাআপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে।